La boutique des petits guerriers

Conditions générales de vente

01. Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre,
D’une part, La société, dénommée ci-après « La boutique des petits guerriers » dont le siège social est situé 4 Les rivières, 85310 NESMY
 Siret Et d’autre part,Toute personne physique, dénommée ci-après « l’acheteur » souhaitant faire un achat sur le site de vente en ligne : https://laboutiquedespetitsguerriers.com

Toute commande d’un article et service figurant sur le site de vente en
ligne https://laboutiquedespetitsguerriers.com implique l’acceptation sans réserve des
présentes conditions générales.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par La boutique des petits guerriers et dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande par l’acheteur.

Le contrat de vente est soumis à la législation française.

02. Les produits

Les produits, services et modalités de livraison vendus sont ceux mis en ligne sur le site : https://laboutiquedespetitsguerriers

Les caractéristiques de chaque produit sont portées à la connaissance de l’acheteur conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation : tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix.
Ces caractéristiques sont illustrées par une ou plusieurs photographies.

S’agissant de photo, il est porté à l’attention de l’acheteur que de légères variations de coloris peuvent apparaître du fait du traitement de la photo ou suivant la résolution du moniteur utilisé pour visualiser les articles.

Toute commande vaut acceptation du prix et du descriptif du produit ou du service disponible à la vente.

03. Prix et commande

Les prix des produits et services sont indiqués en euros TTC et tiennent compte de la TVA française en vigueur.
 
LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment mais le prix facturé sera toujours celui en vigueur le jour de la commande, tel qu’indiqué à l’acheteur.

Le prix figurant sur la facture fera foi en cas d’échange ou de remboursement.
 
Pour passer commande, l’acheteur doit s’identifier en ligne : soit en créant un compte s’il s’agit d’un premier achat, soit en s’identifiant grâce au login et mot de passe qu’il a générés lors de la création de son compte sur le site.
 
L’acheteur est responsable de la conformité des informations qu’il renseigne lors de la commande. En cas d’erreur de saisie, les frais de réexpédition engagés pour réacheminer la commande sont à la charge de l’acheteur.
 
Jusqu’à l’étape « mon paiement », l’acheteur peut revenir en arrière et modifier sa commande.
La commande est définitivement enregistrée après lecture et acceptation des conditions générales de vente en vigueur, et une fois que l’acheteur a validé l’écran de paiement de la commande (via sa carte bancaire). Ce « clic de validation » ainsi que la communication de ses coordonnées bancaires aux fins du paiement de la commande matérialise l’entière et
irrévocable acceptation de l’acheteur des conditions décrites dans ce document et a valeur de signature manuscrite entre les parties.
 
Un mail de confirmation de commande est expédié à l’acheteur, à l’adresse mail qu’il aura indiquée.
 
Si toutefois, l’un des produits ou service commandés n’était plus disponible, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur sous les plus brefs délais par courrier électronique et à procéder au plus vite à son remboursement par virement bancaire.
 
En cas de rupture définitive d’un produit de la commande, il n’y aura pas d’incidence sur l’expédition du reste de la commande.
 

04. Paiement

Les paiements se font par carte bancaire (carte bancaire française) :
 
Via la plateforme STRIPE. L’acheteur est mis en relation avec le serveur sécurisé du prestataire au moment du paiement ; les données échangées bénéficient d’une confidentialité et d’une intégrité renforcée. Elles ne circulent pas sur le web et ne peuvent pas être modifiées.

Le compte de l’acheteur est débité au moment où il valide son paiement en ligne.
 
LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande ou livraison en cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement
par carte bancaire émanent d’un organisme officiellement accrédité.

LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS se réserve également le droit de refuser une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé partiellement ou entièrement une commande précédente ou avec lequel un litige est en cours.

 

 

05. Livraison

L’expédition des colis est ouverte à la France métropolitaine incluant la Corse et la Belgique.
Pour une livraison en France métropolitaine, il n’y a pas de frais de préparation de commande. La livraison en 3 à 4 jours ouvrés par Mondial Relay est gratuite à partir de 55€ pour la France et 80€ pour la Belgique.
La personne choisie son point Relay.
Pour les commandes urgentes : le prix de la livraison sera déterminé en fonction du poids de ou des articles et facturé en conséquence.
L’article sera expédié en lettre suivie ou Colissimo suivi à l’adresse du domicile de l’acheteur – ou à une autre adresse « cadeau » désignée par l’acheteur.
Le tarif vous est confirmé dans l’étape « panier » lors du passage de la commande.

Les articles disponibles sur https://laboutiquedespetitsguerriers seront expédiés tous les Mardis matin. Une fois déposés à la Poste, ils sont ensuite livrés en lettre Suivie ou Colissimo avec suivi (J+2 pour la France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés).
Ou (j+3 ou 4 jrs, hors week-ends et jours fériés) pour le Mondial Relay 

Si la boîte à lettres du destinataire ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé.
Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d’un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Au-delà de cette période, le colis est retourné à LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS.

Si le colis n’est pas réclamé au bureau de poste dans les délais impartis, les frais de port resteront à la charge de l’acheteur, c’est-à-dire qu’ils seront déduits lors du remboursement, y compris dans le cas où ils n’ont pas fait l’objet d’une facturation (frais de port offerts) : dans ce cas, un forfait de 5€ sera appliqué en déduction du remboursement. 

Colis endommagés ou dont le contenu a été volé – procédure.
L’acheteur ou le destinataire du colis est livré à son domicile par son facteur.

En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste désigné, pendant un
délai de quinze jours.

L’acheteur est tenu de vérifier le bon état extérieur du colis en présence du préposé de la poste ou du livreur.

En cas d’anomalie, le destinataire doit utiliser le bordereau de livraison du transporteur ou le bordereau du facteur pour indiquer sous forme de réserves manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnée de sa signature, les défauts constatés : avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé…

Dans l’hypothèse où l’Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur
l’état ou le contenu de son colis, il peut refuser sur place la marchandise qui sera retourné à La
boutique des petits guerriers sans frais supplémentaires.

L’acheteur doit immédiatement signaler ces incidents à « la boutique des petits guerriers » dans un délai maximum de 7 jours ouvrés par email, aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter » du site Internet de LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS.
 

L’acheteur devra fournir des photos détaillées montrant le produit endommagé ou le colis endommagé en faisant figurer lisiblement l’étiquette d’expédition dans le cadre de cette photo.
S’il n’a pas été fait de réserve à la livraison ou si le colis a été déposé dans votre boîte à lettres sans avis de réception, l’acheteur/destinataire doit alors émettre un constat d’anomalie ou de spoliation (constat 170) auprès du Centre Courrier de La Poste dont il dépend afin que LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.

L’acheteur/destinataire doit alors envoyer un courrier d’information avec AR à La boutique des petits guerriers accompagné de ce formulaire original sous 3 jours ouvrés. Il doit rester en possession d’une copie du formulaire.

Si besoin, l’article correspondant doit alors être renvoyé accompagné de son bordereau de
retour complété, à l’adresse suivante dans les 7 jours après réception :

LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS
4 Les rivières
85310 NESMY

Afin d’obtenir son remboursement.

06. Problème ou retard de livraison

LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS ne peut être tenu pour responsable d’un dépassement du délai de livraison indiqué causé par la Poste ou Mondial Relay

En cas de retard prolongé de sa livraison, l’acheteur doit signaler ce retard dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de prise en charge par La Poste ou Mondial Relay par mail, à l’adresse suivante : laboutiquedespetitsguerriers.com

LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS contactera alors les services postaux afind’ouvrir une enquête.

A défaut de livraison 10 jours après l’expiration du délai prévu pour la livraison, l’acheteur a la possibilité d’;annuler sa commande. Les sommes versées lui seront alors restituées dans les
meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de l’annulation, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

L’acheteur devra faire sa demande par écrit par courrier ou email aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter » du site Internet https://laboutiquedespetitsguerriers

 

07. Droit de rétractation

Tous les articles achetés sur https://laboutiquedespetitsguerriers peuvent faire l’objet d’un
remboursement excepté pour les articles ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande
du client et pour les frais d’emballage cadeau.

Conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, l’acheteur
dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer
son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception
des frais de retour qui restent à sa charge.
L’acheteur doit signaler son intention par écrit sous 14 jours.
S’ouvre ensuite un nouveau délai de 14 jours pendant lequel l’acheteur doit nous retourner le
produit.

Les produits doivent être retournés, accompagnés de toutes les documentations (bon de commande, bon de livraison et bordereau de retour complété), à l’adresse suivante :

LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS
4, Les rivières
85310 NESMY
Les colis de retour adressés en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine ; il doit être complet, intact, ne doit pas avoir été porté ou lavé et être en parfait état de revente.

Tout produit qui aurait été abimé, ou qui ne serait pas complet, ne sera ni repris ni échangé.

Conformément à la législation en vigueur LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS remboursera la totalité du prix avec le même moyen de paiement que celui choisi par
l’acheteur, à réception du produit en retour et après contrôle.
Les frais supplémentaires d’expédition facturés au titre de la livraison en Express (Chronopost J+1 ou Chronopost Samedi) ne sont pas remboursés.

En cas de réception par l’acheteur d’un produit erroné suite à une erreur de préparation de commande LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS veillera au remplacement de l’article et prendra en charge les frais de retour du produit au tarif Colissimo en vigueur au 1er mars de l’année en cours.

 

08. Modalités des offres commerciales

Les offres commerciales proposées à nos clients sont réservées aux particuliers et limitées
dans le temps. Elles sont valables une seule fois et non cumulables entre elles.

 

09. Les réductions

Les réductions en % (exemple : -15%) et en montant (exemple : 10€ de remise dès 90€ d’achats) ne s’appliquent pas aux frais d’envoi, et ne sont pas cumulables avec les remises effectuées sur les produits (promotions, soldes).
Les réductions conditionnées à un certain montant d’;achat, s’appliquent toujours hors frais d’envoi et après réduction.

 

10. Les bons d’achat

Ils sont utilisables en une fois et ne peuvent faire l’objet qu’aucune contre-partie en espèces,même partielle. En cas de retour des produits ou d’une partie des articles commandés, un nouvel avoir sera émis de la valeur des articles retournés, valable 3 semaines au maximum.

Au-delà de 3 semaines, sans nouvelle commande, l’avoir sera réputé perdu sans qu’aucune contre-partie ou remboursement ne puisse être exigé.

La boutique des petits guerriers ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse d’un bon d’achat cadeau.

 

11. Garantie des produits

Les articles proposés à la vente sur le  site https://laboutiquedespetitsguerriers.com bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 4,5 et 12 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et 1648 du Code Civil), permettant à l’acheteur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

 

12. Responsabilité

La boutique des petits guerriers ne saurait être tenue pour responsable de la non-exécution
d’une commande liée à la survenance d’un cas de force majeure comme une grève totale ou
partielle des services postaux, ou de transporteurs, la survenue de catastrophes naturelles,
guerre ou attentat, ou de catastrophes causées par des incendies et inondations.

De même, sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultat de l’utilisation du
réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus, rupture de service ou tout autre
problème survenant indépendamment de la volonté de LA BOUTIQUE DES PETITS
GUERRIERS.

 

13. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, dessins ou modèles présentés sur le
site https://laboutiquedespetitsguerriers.com sont la propriété exclusive de la société LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS.

Ils sont protégés par le droit d’auteur et par des dépôts auprès de l’INPI ; ils ne peuvent être utilisés sous peine de contrefaçon.

Tous les éléments du site https://laboutiquedespetitsguerriers.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.

Ils sont la propriété exclusive de la société LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS.

Sont expressément interdites toute représentation et/ou reproduction, de tout ou partie de ce site et/ou de l’un de ses éléments par la présentation d’une page de ce site dans un cadre n’appartenant pas à LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS (par la technique du « framing ») ou par l’insertion d’une image appartenant à LA BOUTIQUE DES PETITS
GUERRIERS dans une page n’appartenant pas à LA BOUTIQUE DES PETITS
GUERRIERS (par la technique du « in-line linking »). 

L’acheteur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage
personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la Home Page du site de LA
BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS. Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de LA BOUTIQUE DES PETITS
GUERRIERS.

 

14. Propriété intellectuelle

La collecte des informations nominatives de l’acheteur est nécessaire pour prendre en compte la commande.
Ces informations personnelles pourront être utilisées afin d’assurer le traitement et le suivi de la commande, ainsi que pour vous informer des promotions spéciales et événements à venir
sur le site de LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS.
 Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit de rectification, etc d’opposition aux
données personnelles.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse par courrier à l’adresse suivante : La boutique des petits guerriers 4, les rivières 85310 NESMY, ou par email : laboutiquedespetitsguerriers@gmail.com

Conformément au RGPD entré en vigueur en France et dans les autres pays de l'UE le 25 mai 2018 (date inscrite à l'article 99 du RGPD), vous disposez :

D’un droit à la modification ou l’effacement des données : la personne concernée peut demander l’effacement ou la modification de ses données pour l’un des motifs listés dans l’article 17 du règlement. Le responsable du traitement devra alors procéder à la suppression
des données dans les meilleurs délais.

Pour transmettre votre demande, veuillez nous contacter par mail à l’adresse :
laboutiquedespetitsguerriers@gmail.com
D’un droit à la portabilité de ses données. Toute personne physique a le droit de s’approprier ses propres données et donc d’en demander :
–  La restitution : la personne peut récupérer ses données afin de pouvoir les stocker et les
réutiliser pour son usage personnel, comme bon lui semble ;

– Le transfert à un autre responsable de traitement
Pour obtenir ces données, vous disposez d’un accès au téléchargement dans votre compte personnel, rubrique « Mes données personnelles ».
LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS vous informe qu’un cookie est implanté lors de votre visite sur notre site.

Un cookie ne permet pas d’identifier le visiteur ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur notre site (pages consultées, date et heure de visite etc…) que nous pourrons lire ultérieurement. Si vous passez plusieurs commandes en même temps sur notre site, les informations contenues dans ces cookies seront réutilisées pour vous éviter d’avoir à remplie plusieurs fois le même formulaire d’authentification pour accéder à « Votre Compte »ou encore au « Suivi de vos Commandes ».

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Attention : Si vous optez pour le refus des cookies, vous ne pourrez pas bénéficier correctement de la totalité des services offerts par notre boutique en ligne.

15. Intégralité

Les présentes Conditions Générales de Vente LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS conclues entre et l’acheteur expriment l’intégralité des droits et des obligations des parties.
Dans l’hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

16. Règlement des litiges

En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS qui cherchera une solution amiable. L’ensemble des contestations ou réclamations seront accueillies et étudiées en toute bienveillance par LA BOUTIQUE DES PETITS GUERRIERS
 
A défaut de solution amiable, toute action judiciaire sera portée devant le tribunal compétent de LA ROCHE SUR YON, et ce exclusivement.

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